QUALITÄTS management

Im Vordergrund des Qualitätsmanagementsystems stehen die Erhaltung bzw. Steigerung der Kundenzufriedenheit, die Optimierung von Kommunikationsstrukturen, die Mitarbeitermotivation, die Standardisierung bestimmter Arbeitsprozesse, die Dokumentation sowie berufliche Weiterbildungen. Weitere wichtige Ziele sind die Effizienz von Geschäftsprozessen zu erhöhen sowie die Qualität der Dienstleistungen oder Produkte zu erhalten und weiterzuentwickeln unter Berücksichtigung zeitlicher und materieller Kontingente. Das Einführen und Betreiben eines funktionalen Qualitätsmanagementsystems ermöglicht eine sichtbare Leistungssteigerung des Unternehmens sowie eine Zeit- und Kostenersparnis durch die Optimierung der Geschäfts- und Arbeitsprozesse. Es zeigt sich außerdem eine Steigerung der Umsatzzahlen, wenn gezielt auf die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit sowie auf die Prozessoptimierung hingearbeitet wird. Ein zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem verschafft Ihnen zusätzlich mehr Ansehen im Wettbewerb, da es Ihnen standardisiertes zuverlässiges und kundenorientiertes Arbeiten bestätigt.